Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych podczas korzystania z katana-sklep.pl („Strona”) i dokonywania zakupów. Administratorem danych jest CHAV-ECOM, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paryż, Francja. W sprawach danych można skontaktować się przez stronę kontaktową.

1) Gromadzone dane osobowe

Podczas składania zamówienia lub kontaktu możemy otrzymać:

Imię i nazwisko
Adres rozliczeniowy i adres dostawy
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane zamówienia i historię zakupów

Podczas korzystania ze Strony mogą być przetwarzane również dane techniczne:

Adres IP
Informacje o przeglądarce i urządzeniu
Odwiedzane strony i aktywność w witrynie
Pliki cookie i identyfikatory sesji
Zawartość koszyka oraz informacje związane z przebiegiem płatności

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy go obsłużyć. Dane niezwiązane z realizacją zakupu podajesz dobrowolnie.

2) Wykorzystywanie danych

Przetwarzamy dane w celu:

Przyjęcia, wykonania i dostarczenia zamówienia
Obsługi pytań i reklamacji
Przekazywania informacji o realizacji zamówienia
Zapobiegania oszustwom i zabezpieczenia transakcji
Ulepszania Strony i świadczonych usług
Przesyłania komunikacji marketingowej po uzyskaniu wymaganej zgody

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązek prawny, zgoda albo prawnie uzasadniony interes, taki jak bezpieczeństwo usług i dochodzenie roszczeń, zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO.

3) Udostępnianie danych

Dane przekazujemy w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy hostingu i obsługi technicznej
Operatorzy płatności, w tym płatności kartą i PayPal
Przewoźnicy i podmioty uczestniczące w realizacji dostawy
Dostawcy narzędzi analitycznych, zgodnie z wybranymi ustawieniami
Dostawcy usług komunikacyjnych i marketingowych, w odpowiednim zakresie

Jeżeli realizacja usługi wymaga przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosowanie mają wymogi rozdziału V RODO, w tym odpowiednia podstawa przekazania i wymagane zabezpieczenia. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego odbiorcy można uzyskać, kontaktując się z nami.

4) Pliki cookie

Pliki cookie i podobne technologie służą m.in. do działania Strony i zapamiętywania koszyka. Narzędzia analityczne oraz marketingowe wymagające zgody są objęte wyborem użytkownika. Ustawienia można zmienić za pomocą dostępnego mechanizmu zgód lub przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może ograniczyć funkcje sklepu.

5) Komunikacja marketingowa

Po wyrażeniu wymaganej zgody możesz otrzymywać wiadomości o ofertach lub przypomnienia marketingowe. Zgodę można w każdej chwili wycofać, m.in. za pomocą linku rezygnacji. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wiadomości konieczne do realizacji zamówienia nie zależą od zgody marketingowej.

6) Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zamówienia lub kontaktu, następnie przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi oraz potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody zachowujemy do jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.

7) Twoje prawa wynikające z RODO

Na zasadach i w granicach określonych w RODO możesz:

Uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię
Sprostować nieprawidłowe dane
Żądać usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania
Uzyskać przeniesienie danych w przypadkach przewidzianych prawem
Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego
Wycofać zgodę, jeśli na niej opiera się przetwarzanie
Złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w tym do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce lub CNIL we Francji

8) Bezpieczeństwo

Połączenia wykorzystywane do płatności są szyfrowane. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne oraz ograniczamy dostęp do danych do upoważnionych osób.

9) Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlała sposób działania Strony i obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.

10) Kontakt

W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych:
Skontaktuj się z nami →